Pakiet BASE

Obsługa zgłoszeń i naprawy
odbywają się w trybie podstawowym

Czas reakcji na zgłoszenie
następny dzień roboczy

Zgłoszenia mailowe w trybie 5/7
w godz. 7-20

Maksimum 5 zgłoszeń / miesiąc

125 PLN

Zamawiam

Pakiet SPEED

Obsługa zgłoszeń i naprawy
odbywają się w trybie szybkim

Czas reakcji na zgłoszenie
do 6 godzin

Zgłoszenia mailowe w trybie 5/7
w godz. 7-20

Maksimum 5 zgłoszeń / miesiąc

185 PLN

Zamawiam

Pakiet EMERGENCY

Obsługa zgłoszeń i naprawy
odbywają się w najszybszym trybie

Czas reakcji na zgłoszenie
do 4 godzin

Zgłoszenia mailowe w trybie 5/7
w godz. 7-20

Maksimum 5 zgłoszeń / miesiąc
Indywidualny telefon do kontaktu
w sytuacjach krytycznych

Dla minimum 2 zgłoszeń
reakcja możliwie niezwłocznie w ramach kontaktu

325 PLN

Zamawiam

Zgłoszenie w trybie BASE

Po wyczerpaniu limitu
abonamentowego
Zgłoszenie i naprawa
obsługiwane jak w Pakiecie
BASE

Cena za 1 zgłoszenie

30 PLN

Zamawiam

Zgłoszenie w trybie SPEED

w trybie SPEED
Po wyczerpaniu limitu
abonamentowego
Zgłoszenie i naprawa
obsługiwane jak w Pakiecie
SPEED

Cena za 1 zgłoszenie

45 PLN

Zamawiam

Zgłoszenie w trybie EMERGENCY

w trybie EMERGENCY
o wyczerpaniu limitu
abonamentowego
Zgłoszenie i naprawa
obsługiwane jak w Pakiecie
EMERGENCY

Cena za 1 zgłoszenie
Również jako rozszerzenie
Pakietów BASE i SPEED

75 PLN

Zamawiam

Indywidualny kontakt

Indywidualny kontakt
Opcja dla Pakietów BASE i IMMEDIATELY
Również dla zgłoszeń po
wyczerpaniu abonamentu;
Indywidualny telefon do
kontaktu w sytuacjach
Krytycznych

Cena za 1 zgłoszenie

25 PLN

Zamawiam

USŁUGI POZA PAKIETEM:

Praca specjalisty u klienta

Praca Specjalisty u Klienta
(on site)

Cena za 1 rozpoczętą
godzinę pracy
nie zawiera kosztów dojazdu

65 PLN

Zamawiam

Praca zdalna eksperta

Zdalna praca certyfikowanego
Specjalisty u Klienta
Ekspert rozwiązuje problem
łącząc się z Klientem
i jego komputerem

Cena za 1 rozpoczętą godzinę pracy

130 PLN

Zamawiam